أكاديمية مرفأ
حيث يلتقي التعليم بالتجربة الواقعية لبناء قادة المستقبل
ورقة عمل: حالة Airbnb الاستراتيجية
أكاديمية مرفأ - اللقاء الأول (6 مارس 2026)
1ملخص الحالة (The Story)
في عام 2008، لم يمتلك مؤسسو Airbnb المال لدفع إيجار شقتهم، فقاموا بتأجير "مراتب هوائية" في غرفتهم للضيوف. واجهوا رفضاً من 7 مستثمرين كبار، وكان الجميع يسأل: "من المجنون الذي سيسكن في بيت غريب؟". اليوم، الشركة تساوي مليارات الدولارات دون أن تمتلك فندقاً واحداً.
2محاور النقاش
- ثقة الغريب: كيف استطاعت المنصة كسر حاجز الخوف وبناء "نظام ثقة"؟
- الأصول غير المستغلة: استغلال الغرف الفارغة بدل بناء فنادق.
(سؤال للجمهور: ما هي الأصول غير المستغلة في حائل الآن؟) - المرونة (Pivot): التحول من بيع "حبوب الإفطار" إلى أكبر منصة سياحية.
3تمرين "مرفأ" التطبيقي
"السيناريو: أنت تمتلك مخيماً في نفود حائل، وتريد تحويله إلى وجهة سياحية عالمية"
- • ما هي الميزة التنافسية التي ستقدمها؟
- • كيف ستقيس مخاطر دخول الغرباء؟
- • كيف ستصمم تجربة عميل لا تُنسى؟
منهج دراسة الحالة - The Case Study Method
تحويل اللقاءات إلى دراسات حالة هو الأسلوب المتبع في جامعة هارفارد، وهو الأنسب لبيئة "مرفأ" لأن النظرية وحدها لا تصنع تاجراً. في كل لقاء، سنأخذ مشروعاً واقعياً ونقوم بتفكيكه كأننا مجلس إدارة.
1. عرض الحالة (15 دقيقة)
عرض القصة، الأرقام، والظروف المحيطة بها.
2. العصف الذهني (30 دقيقة)
"لو كنت مكان المدير، ماذا ستفعل؟" (هنا يبدأ الاشتباك الفكري بين أصحاب الأفكار والمستثمرين).
3. تطبيق المحاكاة (30 دقيقة)
إسقاط الحالة على مشاريع الحضور. (مثلاً: كيف نطبق استراتيجية أمازون في توصيل طلبات Bakery في حائل؟).
4. الخلاصة (15 دقيقة)
استخراج 3 دروس مستفادة قابلة للتنفيذ فوراً.
جدول أكاديمية مرفأ (3 أشهر)
| اللقاء | موضوع الـ MBA | دراسة الحالة (The Case) | التحدي الذي سنناقشه |
|---|---|---|---|
| اللقاء 1 | الاستراتيجية | حالة "Airbnb" في البدايات | كيف تقنع المستثمر بفكرة "تأجير خيام أو غرف" بينما يوجد فنادق؟ (إسقاط على سياحة حائل). |
| اللقاء 2 | القيادة | حالة "Zappos" في خدمة العملاء | هل يمكن بناء ثقافة مؤسسية تجعل الموظف يضحي من أجل العميل؟ وكيف نطبق ذلك في مشاريعنا؟ |
| اللقاء 3 | المالية | حالة "WeWork" (الفشل المالي) | كيف تحولت شركة بمليارات الدولارات إلى الإفلاس؟ فهم الفرق بين "النمو" و"الربحية". |
| اللقاء 4 | التسويق | حالة "Liquid Death" (تسويق المياه) | كيف تبيع منتجاً عادياً جداً (ماء) ببراند عبقري؟ درس في التميز البصري. |
| اللقاء 5 | العمليات | حالة "Amazon Logistics" | كيف تدار العمليات لتقليل الهدر؟ (مناقشة تطبيقها في توريد الأغذية والمشروبات لسلسلة مقاهي). |
| اللقاء 6 | التفاوض | حالة "Shark Tank" (نماذج حقيقية) | تحليل صفقات حقيقية: لماذا رفض المستثمر فكرة عبقرية؟ ولماذا قبل فكرة بسيطة؟ |